限時聖誕優惠:全場貨品95折及香港及澳門訂單滿HK$500運費全免
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產品退換

我們提供7天換貨服務,由收到貨品7天內計算。請注意,我們並不提供退款及免費退換服務。有關退換貨品而產生的所有運費,均由顧客承擔。

貨品的換貨安排

  1. 請於收到貨品7天內與我們聯絡,電郵至info@littlelittlebean.com,清楚列明你的姓名、訂單編號及需申請退貨的貨品編號。請注意,我們只接受未洗穿、完整及清潔的貨品。
  2. 我們會以電郵回覆退貨地址。
  3. 請收到退貨地址後,於7天將內有關貨品寄回給我們。

如我們最終發現收回的退貨不符合上述規格 (如貨品已穿洗或不完整),換貨將會被拒。如顧客希望收回該貨品,有關運費將由顧客承擔。

注意:如我們收到任何沒有預先通知的退件,請恕我們未能接納有關退貨。

 

例外 / 不設退換之貨品

基於衞生理由,我們不接受下列貨品的退換,包括襪子、奶嘴、嬰兒牙膠、牙刷、泳裝及奶瓶。

減價貨品恕不退換。

 

有關損耗貨品的退貨安排

若因原廠生產的貨品已有瑕疵或損耗,我們則接受退貨。每當貨品寄出前,我們均會經過嚴謹的品質控制程序,盡力確保貨品質素無礙。

若不幸發現收到的貨品有瑕疵,請按以下退貨步驟:

  1. 當發現原廠貨品有瑕疵或損耗,請於收到貨品7天內與我們聯絡,電郵至info@littlelittlebean.com,清楚列明你的姓名、訂單編號及需申請退貨的貨品編號。另外,請提供照片可展示貨品的瑕疵問題。請注意,我們只接受未洗穿、完整及清潔的貨品。
  2. 收到您的電郵後,我們會以電郵回覆退貨地址。
  3. 請收到退貨地址後,於7天將內有關貨品寄回給我們。
  4. 我們收到有關貨品後,會14天內回覆您是否接受有關退貨申請。如我們接受有關退貨,您可要求重新發送一件新貨品,或退回款項。如有關貨品經而售罄而未能補送給您,我們會再另行與您聯繫及安排。
  5. 如我們最終發現收回的退貨不符合上述規格 (如因人為問題導致貨品破損),退款將會被拒。如顧客希望收回該貨品,有關運費將由顧客承擔。

注意:如我們收到任何沒有預先通知的退件,請恕我們未能接納有關退貨。

 

以上退換條款只適用於香港及澳門訂單。抱歉現階段我們未能為海外訂單提供退換服務。