條款及細則

有關損耗貨品的退貨安排

一般而言,基於衞生理由,抱歉我們並不提供貨品退換服務。若因原廠生產的貨品已有瑕疵或損耗,我們則接受退貨。

每當貨品寄出前,我們均會經過嚴謹的品質控制程序,盡力確保貨品質素無礙。若不幸發現收到的貨品有瑕疵,請按以下退貨步驟:

  1. 當發現原廠貨品有瑕疵或損耗,請於收到貨品7天內與我們聯絡,電郵至info@littlelittlebean.com,清楚列明你的姓名、訂單編號及需申請退貨的貨品編號。另外,請提供照片可展示貨品的瑕疵問題。請注意,我們只接受未洗穿、完整及清潔的貨品。
  2. 收到您的電郵後,我們會以電郵回覆退貨地址。
  3. 請收到退貨地址後,於7天將內有關貨品寄回給我們。
  4. 我們收到有關貨品後,會14天內回覆您是否接受有關退貨申請。如我們接受有關退貨,您可要求重新發送一件新貨品,或退回款項。如有關貨品經而售罄而未能補送給您,我們會再另行與您聯繫及安排。
  5. 如我們最終發現收回的退貨不符合上述規格 (如因人為問題導致貨品破損),退款將會被拒。如顧客希望收回該貨品,有關運費將由顧客承擔。

注意:如我們收到任何沒有預先通知的退件,請恕我們未能接納有關退貨。

 

商標及版權

本網店是各指定品牌授權的合法零售商,確保所售賣的貨品均為正品。有關貨品的設計、名稱及內容均受國際商標及版權法例保障。

 

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